Programme fidélité
Vos achats vous donnent un vrai avantage
Chez The Needles Factory, chaque achat éligible vous rapproche d’un prochain projet, d’un bijou ou d’un article qui vous plaît.
Vous gagnez 5 points par euro dépensé. Dès 500 points, vous disposez de 5 € d’avantage fidélité.
Repère simple : 100 € dépensés permettent de gagner 500 points, soit 5 € d’avantage à utiliser lors d’un prochain achat éligible.
Le programme en 30 secondes
- Créez votre compte : 200 points vous sont offerts.
- Identifiez-vous avant le paiement, en ligne comme au studio.
- Gagnez 5 points par euro réellement payé sur les achats éligibles.
- Consultez votre solde depuis votre espace fidélité.
- Transformez vos points en avantage lorsque vous atteignez un palier.
Vos paliers
- 500 points = 5 € d’avantage, dès 25 € d’achat éligible.
- 1 000 points = 10 € d’avantage, dès 50 € d’achat éligible.
- 2 000 points = 20 € d’avantage, dès 100 € d’achat éligible.
- 5 000 points = 50 € d’avantage, dès 250 € d’achat éligible.
Chaque avantage fidélité représente au maximum 20 % du montant minimum de la commande.
Comment utiliser votre avantage ?
- Connectez-vous avec l’adresse email utilisée lors de vos achats.
- Ouvrez votre espace fidélité et choisissez l’avantage disponible.
- Utilisez le code sur une commande éligible. Au studio, identifiez-vous avant le paiement.
Un seul avantage fidélité peut être utilisé par transaction. Il ne se cumule pas avec un autre avantage ni avec un code promotionnel.
Où l’utiliser ?
Votre solde vous suit sur le site et au studio. Utilisez toujours le même compte et la même adresse email pour retrouver vos points.
Les règles essentielles
- Les avantages sont personnels, non remboursables, non transférables et ne peuvent pas être convertis en argent.
- L’achat de cartes cadeaux, les frais de port et les articles déjà fortement remisés ne génèrent pas de points.
- Les points sont calculés sur le montant réellement payé, après remise.
- En cas de remboursement, les points correspondant au montant remboursé sont retirés.
- Vos points n’expirent pas actuellement. Toute future durée de validité sera annoncée clairement à l’avance.
Questions fréquentes
Combien vaut un point ?
100 points valent 1 € d’avantage fidélité. Par exemple, 500 points donnent 5 € d’avantage.
Les arrhes rapportent-elles des points ?
Oui. Les arrhes rapportent les points correspondant au montant encaissé. Le solde rapporte ensuite les points correspondant au montant restant payé. Ainsi, chaque euro du prix total rapporte des points une seule fois. En cas de remboursement, les points concernés sont retirés.
Les cartes cadeaux rapportent-elles des points ?
L’achat d’une carte cadeau ne rapporte pas de points. Les points sont attribués lorsque la carte cadeau est ensuite utilisée pour régler un achat éligible.
Que se passe-t-il si je suis remboursé ?
Les points correspondant au montant remboursé sont retirés de votre solde fidélité.
Mes points sont-ils de l’argent ?
Non. Ils donnent accès à un avantage fidélité personnel, non remboursable, non transférable et non encaissable.